Cuando los ciudadanos quieran presentar peticiones, reclamos, quejas y denuncias deben proceder a:
1.- Realizar oficio dirigido Legislador Carlos Arturo Hernández, Presidente del Consejo Legislativo del Estado Barinas con Atención Abg. Beatriz Novellino. Coordinadora de Dirección de Participación Ciudadana; donde relaten los hechos que sustente la solicitud.
2.- Datos que debe contener la solicitud:
2.1. Nombre y apellido, cédula de identidad, dirección, correo electrónico y numero de teléfono de la persona que realiza el trámite.
2.2. Indicar si es Persona Natural o Persona Jurídica (Consejo comunal, empresa, entre otros).
2.3. Describir la petición, queja o los hechos denunciados, especificando fecha y hora.
2.4 Indicar quiénes son los presuntos responsables.
2.5 Aportar las pruebas que le permitan verificar los hechos denunciados.
2.6 Presentar documentación que avale la denuncia (en caso que la hubiere).
2.7 En caso que la denuncia o queja involucre a funcionarios de la Institución indicar nombre y número de cédula (en caso que se tenga) y cargo.
3.- Brindar información clara y precisa.
4.- Indicar si el caso expuesto fue presentado en otra instancia gubernamental.
Requisitos para realizar denuncias, quejas, peticiones, etc. ante la oficina de atención al ciudadano CLEB.
1. Realizar oficio escrito dirigido a Presidente del CLEB (Carlos A. Hernández); donde expone su caso.
2. El oficio debe contener los siguientes datos:
a. Nombre y apellido del solicitante
b. Número de C.I del solicitante.
c. Domicilio. (Lugar donde vive).
d. Número de teléfono (IMPORTANTE).
3. Soportes adicionales: fotos, informes médicos, constancias de residencia, Informes técnicos, entre otros.
En caso de solicitud referente a casos de SALUD como son: medicamentos, operaciones, equipos, etc, traer informe medico y récipe de medicina en original y copia.
ADICIONAL: En caso de haber menores en el núcleo familiar se necesitará copia de la partida de nacimiento, o cedula según el caso, de todos los niños.
4. En caso de DENUNCIA Adicional el oficio debe contener:
a. Nombre y apellido de la persona o Institución, Empresa, etc. a quien se vaya a denunciar.
b. Número de C.I, O RIF del denunciado.
c. Dirección donde se encuentra.
d. Número de teléfono.
e. Soportes adicionales: fotos, facturas, denuncias, etc.